Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi
Ludres, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Le réceptionnaire technique assure l'accueil et la réception technique des véhicules, il commente la demande de travaux lors de l'entrée et l'intervention lors de la sortie de l'atelier, il informe le client des délais d'immobilisation prévus. Le réceptionnaire technique assure d'une manière générale la relation avec les clients dans le cadre des interventions sur leur véhicule. - En amont : appel du client pour finaliser le rendez-vous en incluant tous travaux complémentaires et vérification que les pièces et éventuel véhicule relais sont disponibles. - Au moment de la réception : diagnostic (mécanique, hydraulique, frigorifique ou autre diagnostic technique), aiguillage des véhicules en fonction de la durée de la réparation, information complète du client sur la prestation en cours et réception des dépannages. Dans ce cadre, c'est également lui qui assure l'interface avec l'atelier pour garantir et fiabiliser les informations apportées au client et reste en lien avec les opérations pour garantir le relayage en cas d'immobilisation longue. Il s'occupe à ce titre également de la réception des véhicules venant de mutation inter-agences ou allant vers d'autres agences (en[...]
